Exposé sur Les 5 M ou arbre des causes d'Ishikawa ou arêtes de poisson

Plan :

Introduction

I.la démarche
 

    A- Trouver les caractéristiques du problème,

    B. A partir de la situation : remonter l'arbre des causes.

    C- Analyse

Les 5 M ou arbre des causes d'Ishikawa ou arêtes de poisson

Introduction


Les 5 M proposent une démarche d'analyse collective d'une situation-problème. C'est une interpellation collective sur la recherche des causes pour un diagnostic partagé. Elle peut déboucher ensuite sur un brainstorming des solutions possibles à mettre en oeuvre. 

5 M parce qu'au bout de chaque branche se trouve un M

 
 

Une démarche en trois temps

 

A- Trouver les caractéristiques du problème,

Identifier ce qui pose problème.

Les indicateurs : donner des exemples, quantifier, entrer dans le "comment"

(le conseiller n'a pas la solution, il questionne et fait expliciter)

Cela permet d’éviter d'avoir un "discours" sur une situation sans connaître la situation réellement.

B. A partir de la situation : remonter l'arbre des causes.

sérier les causes (l'arbre se segmente en sous arbre, se ramifie et on cerne précisément le problème). Objectif / Subjectif

Items	possibles
Milieux	Où cela se passe t-il? Dans le groupe, dans l’organisation support…
Moyens	budget   équipement (ordinateurs) petit matériel ressources pédagogiques (mallettes, valises…)
Main d'œuvre  (les différents acteurs)	nombre statuts différents, qualification (temps partiel, bénévole) organisation du travail d'équipe, des services emploi du temps, horaires parents / associations
Maîtrise des temps	Ne pas rester sur un "tableau de bord" fixe, pilotage automatique si pas de problème. Le temps est une variable des situations ce n'est pas une constante calée ni définie par l'Institution. Une autonomie est possible pour gérer le temps autrement (trouver d'autres modes d'organisation possible)
Méthodes/  Méthodologie	Diagnostique partagé sur le "comment" (comment on est arrivé à ce problème?) projet encadrement mode d’aide de support gène –t-il les jeunes ?

 

C. Analyse

Si le diagnostique est bien posé, on va agir sur la résolution On ne peut pas travailler sur tout, sérier ensemble les éléments sur lesquels on peut intervenir Barrer les contraintes objectives.   Que pouvons nous faire évoluer ensemble ? Ex : Méthode Travailler sur un projet/ Accompagnement

conclusion

 

Mode d'analyse collective qui fait apparaître la nécessité et l'intérêt d'une collaboration (seul, je n'ai pas toutes les réponses)

L'outil est utile aussi pour dégonfler les situations périlleuses ou fantasmatiques.

On a le sentiment avec ce type d'outil d'aller moins vite, sentiment de peu avancer, de perdre du temps mais cela déclenche un processus d'engagement à la réflexion, faisant bouger les différents membres de l'équipe.